Informativa sulla privacy

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  • Dettagli di fatturazione e transazione

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  • Prodotti visualizzati o acquistati

  • Attività del carrello

  • Cronologia acquisti

  • Resi, cambi e rimborsi

Comunicazioni

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Informazioni su Dispositivo e Utilizzo

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Come Raccogliamo le Tue Informazioni

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Da Fornitori di Servizi e Partner

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  • Processori di pagamento

  • Corrieri di spedizione

  • Fornitori di analisi

  • Partner pubblicitari e di marketing


Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

Per Fornire i Nostri Servizi

Incluso per:

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  • Gestire i pagamenti

  • Organizzare spedizioni e consegne

  • Fornire resi e cambi

  • Mantenere il tuo account

  • Fornire assistenza clienti

Per Migliorare la Tua Esperienza

Incluso per:

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  • Consigliare prodotti che potrebbero interessarti

  • Migliorare la funzionalità e le prestazioni del sito web

  • Analizzare il comportamento e le tendenze dei clienti

Marketing e Pubblicità

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Sicurezza e Prevenzione delle Frodi

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Conformità Legale

Potremmo elaborare le tue informazioni per:

  • Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili

  • Rispondere a richieste legali

  • Applicare le nostre politiche e Termini di Servizio


Come Condividiamo le Informazioni Personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti fidate, tra cui:

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Per saperne di più su come Shopify gestisce le informazioni personali, visita:
Informativa sulla Privacy di Shopify

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Trasferimenti Legali e Commerciali

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  • In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali


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  • Il diritto alla portabilità dei dati

  • Il diritto di disattivare la pubblicità mirata

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Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche, nei requisiti legali o nelle esigenze operative.

Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.


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